snijders auto’s – een auto die bij u past
Uitbreiding met campers leidt (opnieuw) tot verhuizing naar groter pand
In februari opent Mike Snijders de deuren van zijn nieuwe pand in Roelofarendsveen. ‘Wij verhuizen alle campers van onze vestiging in Lisse. Hier staan ze nog buiten, in Roelofarendsveen komen ze binnen te staan. Dat is beter voor de campers zelf en het maakt het bezoek van de klant ook veel plezieriger.’ Het wordt de tweede verhuizing voor het autobedrijf. ‘Het werk groeit en het assortiment groeit, wij zijn gewoonweg lekker bezig.’
Snijders is niet zo onder de indruk van de ups en downs van de economie. ‘Zolang je je werk goed doet weten nieuwe klanten je te vinden en blijven bestaande klanten bij je.’ Oorspronkelijk komt hij niet uit ‘de auto’s’. ‘Ik ben van huis uit elektrotechnicus en werkte voor een bedrijf dat telefoonmasten bouwde. In 2007 kwam daar de klad in en heb ik van mijn hobby mijn werk gemaakt.’ Hij begon in Amsterdam, verhuisde vervolgens naar Nieuw Vennep en kwam toen in Lisse terecht. ‘Telkens een beetje groter, telkens nieuwe dingen doen en de vaste klanten wisten mij toch wel te vinden.’
‘Wie goed doet, goed ontmoet’
Dat zei zijn vader altijd: ‘wie goed doet, goed ontmoet.’ ‘Het is mijn uitgangspunt bij hoe ik met mensen en klanten wil omgaan. Wij doen ons best, maken het je zo makkelijk mogelijk en doen niet moeilijk over kleinigheden. Houd je dat lang genoeg vol, dan krijg je de klanten die je verdient en kun je je bedrijf opbouwen.’ Het is ook te merken aan de sfeer in het bedrijf: geen poespas. ‘Vaste klanten mogen van mij een lampje uit de kast komen pakken en als ze hun auto aan het einde van de dag komen ophalen lekker even blijven plakken. Het is prettig voor de sfeer en dat draagt ook weer bij aan klantentrouw.’
Mensen blij maken
Naast onderhoud, reparatie, schadeherstel is er vooral veel autohandel. ‘Die is de laatste jaren helemaal online gegaan. Ons aanbod staat op Marktplaats – de duurste, maar wel de beste respons – en gerichte zoekers komen uit heel Nederland. Mijn eigen inkoop doe ik op gevoel: voor de markt, voor de prijs en voor de kwaliteit. En dan zijn ‘courante’ modellen net zo interessant als bijzondere wagens. En voor klanten die met een gerichte vraag komen ga ik natuurlijk op zoek. Ik vind het vervolgens net zo leuk om een jonge knul die lang heeft gespaard voor zijn droomauto blij te maken als wanneer ik iemand aan een mooie middenklasser help.’
‘Campers is een hele feestelijke handel’
Een paar jaar terug zag Mike een engels TV programma over campers. ‘De combinatie van (auto)mobiliteit en vakantie vond ik zo leuk dat ik meteen besloot die aan mijn handel toe te voegen.’ Het is wel een heel ander soort handel. ‘Bij auto’s heb je autoliefhebbers en mensen die alleen een vervoermiddel zoeken. Bij campers gaat het altijd om de feestelijke combinatie van vakantie en vrijheid. Het is ook ingewikkelder, omdat de opbouw veel complexer is en mensen ook letten op de sfeer van het interieur. Het ding bevalt of niet.’ Het kostte hem even tijd om campers te leren kennen: technisch, de modellen en de opbouw van de markt. ‘Maar het is inmiddels een mooi onderdeel van mijn autobedrijf geworden. En straks in Roelofarendsveen maken wij daar een echte aparte zaak voor waar ze nog beter tot hun recht komen en het voor klanten nog plezieriger wordt iets uit te kiezen. En de timing is perfect: precies op tijd voor de drukte voor de vakantie van 2024!’
Contactgegevens van Autobedrijf Mike Snijders
Meer en Duin 52
2163 HC Lisse
