garage toeter – voor uw moderne en klassieke auto’s
‘Komend jaar halen wij onze certificaten voor elektrische auto’s’
‘Toen ik in 2011 mijn eigen bedrijf begon had ik de garage mijn eigen naam kunnen geven. Maar dan was het Garage Jansen geworden. Dat leek mij niet zo heel spannend.’ Dus maakte Peter Jansen er Garage Toeter van. Dat is nu een begrip in Leiden en omstreken. Niet alleen als ‘gewoon’ garagebedrijf, maar ook als specialist op het gebied van klassieke auto’s en dan vooral Fiat 500’s.
‘In 1990 – ik werkte toen als werkplaatschef voor een groot autobedrijf – kocht ik een Fiat 500 R uit 1974. Als hobby, om helemaal zelf te restaureren en reviseren. Ik werd lid van de Fiat 500-club en dat leverde al contacten op. Dus hebben wij nu klanten met Fiat 500’s uit heel Zuid-Holland. Genoeg om een eigen voorraad van onderdelen aan te houden, zodat wij die klanten zeer snel kunnen helpen.’
Stalling en gadgets
De hobby leidde trouwens ook nog tot ánder extra werk rond klassieke auto’s in het algemeen en 500’s in het bijzonder. ‘Naast het garagewerk hebben wij een uitvoerig assortiment van gadgets die allemaal wat met auto’s te maken hebben. En wij hebben ruimte voor stalling van klassiekers, die ook vaak weer bij ons in restauratie en onderhoud zijn.’
Klanten betrekken bij ons werk
Jansen werkte voor diverse autobedrijven en werd beheerder van de eigen werkplaats van een bedrijf met een flink eigen wagenpark. Daar leerde hij het vak en hij leerde de beste manier is om ‘de klant’ te behandelen. ‘Je kunt gewoonweg geen receptionist tússen de bestuurder en de monteur plaatsen. Dat werkt niet, omdat dan de uitleg over de werkzaamheden onvoldoende bij de klant overkomt. Onze aanpak is nadrukkelijk de klant letterlijk en figuurlijk ‘mee te nemen’ in de garage. Om hem of haar zorgvuldig uit te leggen wat wij hebben gedaan. Wij vertellen dan ook wat voor werkzaamheden de klant in de toekomst mag verwachten. Zo betrekken wij ze veel meer bij ons werk.’
Zoon Tristan zit al vier jaar in de auto’s
In oktober bestond Garage Toeter 10 jaar. ‘Wij zitten aan de Amphoraweg op een mooie, ruime locatie. Naast ruimte voor de stalling kan er tegelijkertijd aan drie bruggen worden gewerkt. ‘Na de start heb ik kort geadverteerd, maar inmiddels komen alle klanten door mond-tot-mondreclame.’ Zoon Tristan is nu 20 jaar, maar hij werkte al tijdens zijn opleiding mee. ‘Eigenlijk kreeg ik als kind al gereedschap in mijn handen, dan mocht ik ergens een moertje losdraaien. Het heeft er toch toe geleid dat ik mijn monteursopleiding ben gaan halen. Nu draai ik al weer vier jaar mee.’ Ook echtgenote Astrid heeft overigens een rol in het bedrijf: zij doet organisatie en administratie
‘Elektrisch is de toekomst, dus ook voor ons’
‘De meeste klanten hebben gewone, modale auto’s: kleine auto’s, middenklassers, gezinsauto’s. Dat zijn op zichzelf al fijne klanten om voor te werken. Geen gedoe, geen bijzonderheden. Wat wij natuurlijk wel merken is de vraag naar elektrisch rijden. Wij gaan ons voorbereiden op die toekomst en halen volgend jaar onze certificaten.’
En als ze dan nog vrije tijd overhouden werken ze aan de Fiat 500 voor echtgenoot Astrid.
Contactgegevens van Garage Toeter
Amphoraweg 16
2332 EE Leiden
