tk kunststofpuien – hoogwaardige kunststofpuien sinds 1978
Vier profielen uit Berlijn, maandag toch geleverd
Bouw, Installatie & Techniek | 2027
Vier lengtes kunststofprofiel, in een bijzondere kleur. Meer was er niet nodig om een bestelling af te maken, maar door een storing in een nieuwe machine kon TK Kunststofpuien niet verder. Wachten op de gebruikelijke levering zou te lang duren. Via zijn vader regelde Raldo van der Kwaak een bloementransporteur die op Berlijn reed, waar de profielen werden gemaakt. Zaterdag lag het materiaal in Aalsmeer, zondag stonden twee medewerkers in de fabriek. Maandag kreeg de klant zijn kozijnen. ‘Die heeft niks doorgehad. Maar we hebben het wel geregeld.’
Het is een uitzonderlijke oplossing, benadrukt de ondernemer. ‘Zo’n weekend moet niet iedere week nodig zijn. Maar het zegt wel iets over hoe wij met afspraken omgaan. Een probleem in de eigen productie belandt niet op het bord van de klant.’ Dat geldt ook voor kleinere ongemakken: staat een transportbok na levering in de weg, dan zorgt TK dat die snel wordt opgehaald. Met eigen vervoer houdt het bedrijf ook dat deel van de dienstverlening in handen.
Liever honderd keer één kozijn
TK staat voor Theo Kudelstaart, naar de oprichter en de plaats waar hij in 1978 begon. Inmiddels staat de derde generatie aan het hoofd van het bedrijf. Vanuit Aalsmeer maken twintig medewerkers kunststofkozijnen voor aannemers en gespecialiseerde kozijnenbedrijven in de Randstad. De voorkeur ligt bij kleine aantallen en bijzonder werk. ‘Wij maken liever 100 keer 1 kozijn dan 1 klus met 100 kozijnen,’ zegt Van der Kwaak. Rechtstreeks aan particulieren verkopen doet TK niet. Daarmee zou het bedrijf concurreren met zijn eigen afnemers. ‘Maar wij verwelkomen wel de klanten van onze opdrachtgevers in onze showroom. Daar kunnen ze alle mogelijke uitvoeringen bekijken. Ze krijgen natuurlijk ook een rondleiding in de fabriek, zodat ze zelf kunnen zien met welke kwaliteit hun puien, kozijnen, ramen en deuren worden gemaakt.’
Een scharnier naast het tegelwerk
‘Een passend kozijn begint bij zorgvuldig meten. Bij nieuwbouw levert een tekening doorgaans duidelijke maten op, maar in een bestaande woning kunnen details het ingewikkeld maken. Denk aan tegelwerk aan de binnenkant van een badkamerraam: daar moet het scharnier straks wel langs kunnen. Aannemers die veel met kunststof werken, weten waarop ze moeten letten. Bij minder ervaring of een bij lastige situaties ondersteunen wij ze bij het inmeten.’ Gaat er toch iets mis en blijkt een geleverd kozijn niet te passen, dan zoekt het bedrijf naar een snelle oplossing. ‘Dan gaat er een rood boekje de fabriek in.’ Dat betekent spoed. Zijn het juiste profiel en de benodigde onderdelen op voorraad, dan kan er diezelfde middag een vervangend kozijn klaarstaan. Zo hoeft een fout niet te betekenen dat een aannemer niet kan doorwerken.
Het juiste bitje zit erbij
Ook bij het monteren denkt TK mee. ‘Bij iedere levering sturen wij een doosje mee met een QR-code voor de montagehandleiding en klein materieel. Een beetje zoals IKEA dus,’ lacht Van der Kwaak. ‘Zelfs met de bitjes die je nodig hebt. Daarmee maken wij het alle aannemers zo makkelijk mogelijk onze puien te plaatsen, ook als hij dat maar een paar keer per jaar doet.’
Die handleidingen bewijzen ook hun nut bij servicevragen. ‘Door samen de instructies na te lopen, is soms al duidelijk wat er moet worden aangepast. Dat kan dus met een telefoontje opgelost worden.’ Van showroombezoek door de klant, aflevering door eigen mensen, het doosje met materiaal en telefonische nazorg: de ondersteuning van TK reikt tot op de bouwplaats.
Contactgegevens van TK Kunststofpuien
Mr. Jac. Takkade 3
Aalsmeer
De andere 6 genomineerden van Bouw, Installatie & Techniek in 2027.
