zakhole voegbedrijf – voegbedrijf duin- & bollenstreek
Vakmanschap in de gevel, professionaliteit eromheen
Dienstverlening Middelgroot | 2027
Een gevel renoveren betekent bij Zakhole meer dan oude voegen uithakken en nieuwe aanbrengen. De materiaalkeuze moet passen bij het pand, afspraken moeten duidelijk zijn en aan het einde van iedere werkdag wordt alles schoongemaakt. Sinds Delghas Abdulrahman – geboren in Irak, in de plaats Zakhole en getogen in Noordwijkerhout – het familiebedrijf vier jaar geleden overnam, combineert hij het bestaande vakmanschap met een veel strakkere organisatie. Dat blijkt een goede basis voor groei.
Delghas’ loopbaan begon niet in de bouw, maar tussen de auto’s. Hij werd technisch specialist, werkplaatsmanager en APK-keurmeester en behaalde certificaten om aan hybride voertuigen te werken. ‘Maar in de weekenden ging ik wel eens meehelpen met mijn oom in het voegbedrijf. Dat vond ik uiteindelijke veel interessanter en ben toen voltijds bij hem gaan werken.’ Vooral de afwisseling trok hem: iedere dag een ander pand, andere gevel en een andere klant. Dus toen zijn oom wilde gaan stoppen nam Delghas het bedrijf over. ‘Ik had inmiddels het vak al redelijk onder de knie en zag ook mogelijkheden voor aanpassingen van de bedrijfsvoering.’
Klant wil geen gedoe, wel een mooie gevel
‘Mijn oom had alles in zijn hoofd zitten. Dat ben ik gaan professionaliseren. Nu werk ik met een CRM-systeem waarin aanvragen, offertes, mailverkeer en planning samenkomen. En wanneer ik de telefoon niet aanneem, doet een collega op kantoor dat. Door het nieuwe systeem hebben we veel meer grip op aanvragen, offertes, klantcontact en planning. Tegelijk blijven we onze processen verbeteren, zeker nu het bedrijf snel groeit.’ Ook op de werkvloer bracht Delghas meer structuur. Bussen worden logisch ingedeeld, materiaal krijgt een vaste plek en een werkplek wordt iedere dag opgeruimd. Zelfs als de ploeg de volgende ochtend terugkomt, gaan specie en vuil weg en worden kozijnen schoongemaakt.
Vijftien jaar garantie begint bij materiaalkeuze
Achter dat zichtbare werk zit veel technische kennis. Zakhole werkt aan jonge woningen en oude panden, zelfs aan monumenten. ‘Wij hebben ons toegelegd op voegen en gevels, dus wij kennen onze mortels, stenen en impregneermiddelen. Voordat wij beginnen, maken wij een grondige analyse van de staat van de gevel en van wat er nodig is en toepasbaar is.’ Ook bij impregneren van gevels kiest Zakhole bewust. ‘Wij hoogwaardige impregneermiddelen die passen bij de ondergrond en waarmee we langdurige bescherming kunnen bieden.’ Op impregneren geeft Zakhole tien jaar garantie; op voegwerk vijftien jaar. ‘Alles dat wij doen maken wij vooraf gedetailleerd duidelijk in onze offertes. Zo klant een klant ons vergelijken op prijs, maar ziet hij ook precies wat hij daarvoor krijgt.’
Grotere projecten vragen om dezelfde aandacht
‘Het merendeel van de klanten is particulier. Nieuwe opdrachten komen via ‘de buren’, maar ook via online aanvragen en natuurlijk via aannemers die weten wat wij kunnen.’ Naast particuliere opdrachten en opdrachten van aannemers groeit het werk voor VvE’s en/of gebouwenbeheerders. ‘Die vertrouwen ons werk aan grotere panden toe, waarbij wij dan niet alleen de voegen doen, maar ook betonherstel, kitnaden en ander werk aan de gevel. Voor die klanten willen wij nog bredere dienstverlening gaan aanbieden, zoals schilderwerk en dakwerkzaamheden.’
Voegbedrijf Zakhole heeft werk genoeg en ziet dat alleen maar groeien: ‘Ik zou er best vijf goede vakmensen bij willen hebben. We willen verder groeien en steeds professioneler worden, maar zonder het persoonlijke karakter van het familiebedrijf te verliezen. Of we nu één gevel van een particuliere woning doen of een groot complex voor een VvE: de klant moet dezelfde aandacht en kwaliteit krijgen.’
Contactgegevens van Voegbedrijf Zakhole
Duinschooten 7
Noordwijk
De andere 4 genomineerden van Dienstverlening Middelgroot in 2027.
