hypotheekshop lisse/voorhout, leiden-oost, voorschoten, roelofarendsveen
De Hypotheekshop groeit door waar anderen stoppen
Dienstverlening Middelgroot | 2027
Een hypotheek regelen draait voor De Hypotheekshop Lisse/Voorhout, Leiden-Oost, Voorschoten en Roelofarendsveen niet alleen om rentepercentages en leenbedragen. De hypotheekshops van Rémon Grimbergen en Maxim Visscher kiezen bewust voor intensieve begeleiding, juist wanneer een aanvraag ingewikkeld wordt. Die aanpak zorgt voor groei. Een vijfde vestiging is in voorbereiding en met hypotheken voor woningen in Spanje wordt een nieuwe markt aangeboord.
Rémon Grimbergen en Maxim Visscher zijn de compagnons die samen vier vestigingen van de Hypotheekshop beheren. ‘Samen met zes hypotheekadviseurs en nog eens acht medewerkers behandelen wij zo’n 1.200 aanvragen per jaar. De klantenkring loopt uiteen van starters en doorstromers tot ondernemers en expats. Vooral bij complexere situaties wil het team het verschil maken.
Een scheiding is daarvan een goed voorbeeld. Visscher vertelt over een vrouw die haar woning wilde overnemen, maar van drie adviseurs te horen kreeg dat dit niet mogelijk was. ‘Ons team dook alsnog in de aanvraag. Door de situatie anders toe te lichten bij de geldverstrekker en gebruik te maken van mogelijkheden binnen het acceptatiebeleid, lukte het wel. De klant bedankte met taart en slingers.’
Zo’n dossier kost meer tijd en levert financieel niet automatisch meer op. Toch kiest het kantoor ervoor. ‘Wij nemen de moeite om daar heel veel tijd in te stoppen.’ Die aanpak geldt ook voor ondernemers of starters met inkomens die niet netjes binnen de standaardvakjes vallen. Kennis van het beleid van verschillende banken wordt dan minstens zo belangrijk als het vergelijken van rentetarieven.
De klant weet steeds meer, begeleiding blijft nodig
De hypotheekmarkt veranderde ondertussen flink. Twintig jaar geleden kwam een klant vooral informatie halen bij de adviseur. ‘Nu verschijnt een starter soms met de telefoon in de hand,’ zegt Rémon, ‘en informatie uit ChatGPT aan tafel. Geen probleem, maar wij moeten ons er wel aan aanpassen. Onze toegevoegde waarde zit toch in het hele proces. Wij onderhouden contact met makelaars, notarissen, accountants en taxateurs en houden klanten actief op de hoogte van hun aanvraag. Ondernemers die moeite hebben om de juiste financiële stukken te verzamelen, kunnen hun boekhouder rechtstreeks met ons laten schakelen.’ Dat netwerk helpt ook vóórdat een woning is gekocht. Een makelaar kan bijvoorbeeld snel duidelijkheid krijgen over de financiële haalbaarheid van een bod. “Hou jij je bezig met de kleur op de muur, dan regelen wij de rest”, is de manier waarop het kantoor die begeleiding samenvat.
Van Leiderdorp tot een hypotheek in Spanje
De groei beperkt zich niet tot bestaande vestigingen. Een vijfde locatie in Leiderdorp is in voorbereiding. Tegelijk ontwikkelen Grimbergen en Visscher een nieuw soort dienstverlening: hypotheken regelen voor Nederlanders die een woning in Spanje kopen. ‘Dat idee komt voort uit vragen van bestaande klanten. Doorverwijzen naar een externe partij leverde niet de dienstverlening op die wij zelf wilden bieden. Dus zochten wij rechtstreeks contact met een Spaanse bank en bouwden een eigen netwerk op. Voorlopig vooral voor de Costa Blanca.’ Zodra dat goed loopt willen ze het ook uitrollen onder de ander Hypotheekshop-collega’s.
‘De belangrijkste aandacht blijft uitgaan naar de regio. En naar het zelf opleiden van jonge adviseurs, juist omdat goede hypotheekadviseurs moeilijk te vinden zijn.’ Zo wordt hun jaarlijkse feest, waarvoor ze zo’n driehonderd relaties uitnodigen, steeds leuker. ‘Kennissen vragen inmiddels zelf al waar het volgende feest plaatsvindt. Het is de beste bevestiging dat persoonlijke aandacht zakelijk rendement oplevert.
Contactgegevens van Hypotheekshop Lisse/Leiden oost
Kanaalstraat 51
Lisse
De andere 4 genomineerden van Dienstverlening Middelgroot in 2027.
