fa. visser & zn – waar professionaliteit en persoonlijk advies samen komen

Als je kwaliteit adviseert moet je het ook kunnen garanderen

Dienstverlening Groot | 2025

Anja en Johan Visser verkopen binnenkort de zaak aan hun zoon en schoondochter, maar van het werk krijgen ze geen genoeg. Schoondochter Marije en zoon Christiaan zijn straks de vierde generatie in het schilders- en behangbedrijf. Wij spreken Marije over de nominatie voor de Sterkste Schakel ‘In januari 2025 zullen wij het bedrijf overnemen van Christiaans’ ouders. Dan gaan wij als nieuwe generatie een nieuwe periode in.’

Van oudsher draait Visser & Zn om verf. ‘Vroeger vormde buiten schilderen de hoofdmoot van het werk, maar de generaties voor ons hebben het bedrijf goed laten mee ontwikkelen met de markt. Wij zijn nu ook zeer actief in het verfraaien van interieurs: voor de helft door schilderwerk en behangen zelf uit te voeren, voor de andere helft door de verkoop van verf, behang en gordijnen. Daarnaast behoren ook autolakken en glas zetten tot het assortiment.’ Visser en Zn. heeft zo de toekomst gewaarborgd. ‘En dan willen wij – zodra de overname goed en wel achter de rug is – ook interieurontwerp als dienstverlening gaan bieden,’ zegt Marije.

‘Waar zal ik de bank zetten?’

Interieurontwerp zou een passende uitbreiding zijn. ‘Klanten komen naar ons omdat ze iets hebben gezien in een TV programma, een tijdschrift of online. In de winkel adviseren wij ze al en helpen ze voorstellen hoe het bij hen thuis zou staan. Dus vragen wij eerst goed door, geven wij kleurtesters, stoffenstalen en behangboeken mee naar huis en kijken wij mee naar interieurfoto’s of plattegrond. Dat is een proces dat wij niet overhaasten. Wanneer klanten ons vervolgens vragen naar waar ‘wij de bank zouden moeten zetten?’, dan snap je dat de stap naar interieurontwerp bovenop het advies dat wij al geven niet groot meer is.’

Alleen kwaliteit die wij zelf vertrouwen

‘Wij verkopen de diverse kwaliteiten verf en behang in onze winkel. Materialen waar wij vierkant achter staan, omdat wij er zelf in de loop van vele jaren ervaring mee hebben opgedaan.’ Bijvoorbeeld de verven van Farrow & Ball en in het behang de collecties van Arte en Casamance. ‘Dat zijn kostbare producten die lang mooi blijven. Voordat je die aanbrengt wil je zeker weten dat je de juiste keuze hebt gemaakt. Daarnaast hebben wij weer andere merken waarmee je voor minder geld een mooi resultaat maakt.’ Dat geeft ook precies aan waarom de combinatie van de winkel en het schildersbedrijf zo’n goede is. ‘De meeste klanten geven er de voorkeur aan om ons ook de opdracht te geven te komen schilderen of behangen. Daarmee garanderen wij natuurlijk dat de kwaliteit tot zijn recht komt.’ De winkel in Waddinxveen trekt daardoor niet alleen klanten uit de directe omgeving. ‘Wij zijn een van de weinigen in de regio met zo’n uitgebreide collectie en expertise.’

Opgeleid door de ouders

Het ‘clubje’ is volgens Marije erg hecht. ’Ik heb mijn winkelvaardigheden echt van Anja geleerd, Christiaan is echt door Johan opgeleid. Hetzelfde geldt voor verkoopadviseurs Karin, Jeannette en Carine en schilders Bob en Marco. Met zijn negenen zijn wij écht allemaal ‘Vissers’. Dat maakt de overdracht straks makkelijk – iedereen staat voor dezelfde kwaliteit en dezelfde omgang met klanten.’