groengroep – zó maak je tuinen

Bij GroenGroep is je tuin een feestje

Dienstverlening Groot | 2025

De ‘groep’ bestaat uit vijf onderhoudsteams, twee aanlegteams, twee ontwerpers/planners en natuurlijk uit de eigenaren Lisette en Gerben van Dolder. ‘Lisette heeft sinds een paar jaar de verantwoordelijkheid voor de hele interne organisatie op zich genomen,’ zegt Gerben, ‘Ik ben de ‘buitenman’ die de contacten met de klanten onderhoudt en het werk begeleidt. Samen laten wij ons bedrijf flink groeien.’

Dat bedrijf bestaat al ruim veertig jaar. Gerben is er als jonge hovenier in het vak begonnen. ‘Daarna heb ik een tijdje in de beplantingshandel gewerkt, maar daar miste ik het contact met de eindgebruiker. Ik ben toen een eigen hoveniersbedrijf begonnen en dat lukte wonderwel. Uiteindelijk namen de oud-eigenaren van Groengroep contact met mij op met de uitnodiging om deel te nemen in hun bedrijf met het oog op overname.’ Dus is hij nu weer terug en sinds 2020 alleen, met Lisette, aan het roer.

‘Nu je er toch bent . . .’

‘Wanneer onze hoveniers bij een klant zijn, dan zijn ze daar niet alleen voor hun taak, ze zijn er ook voor de klant. Het is heel simpel: klanten vragen altijd wel iets extra’s ‘nu je er toch bent’. Door daar open voor te staan krijg je uiteindelijk veel meer werk dan alleen die ene klus waarvoor je gestuurd was. Wij houden daar in onze planning rekening mee.’ Het is een manier van werken die voor de medewerkers en voor de klanten veel plezieriger is. ‘Het biedt kansen en verdiept de relatie met de klanten.’

Jaarlijks ‘mistletoe’-evenement

Het warm houden van de relaties met de klanten is voor Gerben een belangrijk onderdeel van het werk. ‘Dat gebeurt natuurlijk het makkelijkst tijdens de regelmatige onderhoudswerkzaamheden – het grootste deel van onze tijdbesteding. Daarnaast ga ik zelf regelmatige bij klanten op bezoek, sturen wij een mailing rond aan onze klanten en organiseren wij een jaarlijks evenement.’ Vlak voor Kerst nodigen ze alle klanten en relaties uit in hun showruimte voor het ‘mistletoe’-evenement. ‘Om met zijn allen het jaar uit te luiden en onze dankbaarheid voor het mooie werk te tonen. Uiteraard krijgt iedereen dan een maretak mee naar huis.’

Géén ‘echte Groengroep-tuin’

‘Ik vind een tuinontwerp mislukt,’ zegt Gerben, ‘wanneer mensen zeggen dat het een echte Groengroep-tuin is.’ Zijn doel is juist een tuin te maken die voor 100% de tuin van de klant is. ‘Onze klanten zijn tuinliefhebbers die het zich kunnen permitteren om iets aparts, iets eigens van hun tuin te maken. Dan kun je dus niet komen aanzetten met formule-achtige tuinen. Wij houden van de uitdaging om het iedere keer bijzonder te maken.’ Daarvoor heeft Gerben na zijn overname van het bedrijf het team uitgebreid met een eigen tuinarchitect. ‘Samen halen wij de unieke wensen van de klant boven water en komt er een goed ontwerp tot stand.’ Ontwerpen die ook rekening houden met groei. ‘Iedere tuin is een lange termijn project: je hebt de natuur nodig om tot de uiteindelijke vorm te komen. Daarna helpen of bedwingen wij die natuur om ervoor te zorgen dat de tuin blijft wat je er van verlangt.’