‘producten, modes en stijlen veranderen, maar onze kwaliteit niet’

Westmaas interieur – interieurspecialist in de Rijn- en Veenstreek

Detailhandel | 2023

Een bedrijf dat al vier generaties bestaat moet met zijn tijd en zijn klanten meegaan. Maar het hoeft niet te verhuizen. ‘Mijn vader’, zegt Jaap Westmaas, ‘heeft een verhuizing naar een van de grotere meubelboulevards voorbij laten gaan. Daar zijn wij blij om, want wij zijn prima bereikbaar en bieden een veel rustiger winkelervaring.’

De zorgvuldigheid en het vakmanschap van de afgelopen generaties zijn uiteraard wél gebleven. ‘Mijn overgrootvader maakte zadels, rijtuigbekleding en meubelbekleding. Toen de paarden en rijtuigen in belang afnamen voegde mijn grootvader meubelmakerij toe aan het bedrijf. Dat werd meubelverkoop en complete woninginrichting onder mijn vader.’ Anno 2022 – 108 jaar verder – legt Westmaas Interieur zich toe op tapijten, vlakke vloeren, gordijnen en jaloezieën. ‘En al die jaren is ook de meubelbekleding gebleven, met als extra specialisme de meubelbekleding voor jachten en sloepen.’

Altijd veranderen, maar ook altijd waarde toevoegen

‘Er is een hele leuke kruisbestuiving tussen de mooiere woninginrichting en boten. Bij beide is maatwerk belangrijk en natuurlijk een zeker kwaliteitsniveau. Maatwerk en kwaliteit gaan van het ene op het andere product al generaties met ons mee.’ Terwijl je van een boot zeker weet dat er geen lijn recht is, moet je daar volgens Westmaas bij een woonhuis ook rekening mee houden. ‘Het scheelt nogal of je gordijnen stijlvol monteert in een modern huis of in een jaren-twintig erker. Om nog maar te zwijgen van de vele bijzondere wensen van klanten. Wij kunnen door aandacht voor de klant en kennis van zaken van alle mogelijkheden veel waarde toevoegen.’

Veel mooier, maar wel dezelfde prijs

‘Over het algemeen is het prijsniveau van onze producten gelijk aan dat van andere aanbieders. De echte toegevoegde waarde zit hem in de advisering, de kwaliteit van ons werk en de nazorg.’ Jaap doet zelf de advisering, zijn collega in het atelier maakt het mooie handwerk van stikken en plooien en hun stoffeerder verzorgt de perfecte montage ter plekke. ‘Wij nemen uiteraard de nazorg voor kleine aanpassingen, reparaties en de garantie voor onze rekening.’

‘Vooral onder de jongere generaties is de verrassing groot wanneer ze kennismaken met onze werkwijze. Men is dat niet gewend van de (grote) warenhuizen. Het komt ook regelmatig voor dat ouders hun kinderen naar ons toe sturen.’ En dan niet alleen voor de stoffering, zeker ook voor de vloeren. ‘Een PVC vloer netjes aanleggen is geen doe-het-zelf werk. Het is sowieso al passen en meten, maar je moet ook kennis hebben van ondervloeren en gebruik.’

Gesprekspartner voor stylisten en ontwerpers

Bij de uitgebreidere woninginrichting en de jachten en sloepen is Westmaas de gesprekspartner voor stylisten en ontwerpers. ‘Een deel van onze clientèle schakelt deze in om samen met ons het pakket samen te stellen dat het beste past bij hun ideeën. Dat is mooi en creatief werk waarbij wij de vertaalslag maken van indrukken en sfeerbeelden naar textielsoorten, kleuren en vormen.’

Als de vloeren, gordijnen en stofferingen kloppen, dan is een mooi vloerkleed vaak de kroon op het werk. ‘Dat zien wij steeds vaker op de harde, vlakke vloeren van tegenwoordig. Dus hebben wij daar weer een mooi assortiment voor.’ Zo blijven de uitgangspunten onveranderd, terwijl de smaken en mogelijkheden veranderen.